Pasażerowie Ryanaira, którzy otrzymali rekompensatę za odwołany i opóźniony lot, zostali obciążeni dodatkowymi opłatami przez banki po odrzuceniu ich czeków.

Linia lotnicza poinformowała, że z partii 20.000 wysłanych rekompensat ​​do 190 klientów wysłano niepodpisane czeki.

Jeden z pasażerów, który czekał 11 miesięcy na odszkodowanie powiedział, że bank dodał opłatę w wysokości 17,94 funta za odrzucony przez brak podpisu czek.

Ryanair przeprosił wszystkich klientów i obwinił za problem "błąd administracyjny".

Od kwietnia ponad milion pasażerów linii lotniczych Ryanair w Europie miało opóźnione lub odwołane loty według danych linii lotniczych.

Ostatni jednodniowy strajk pilotów 10 sierpnia doprowadził do odwołania prawie 400 lotów.

Ryanair, który jest największym europejskim przewoźnikiem niskokosztowym, obwiniał inne opóźnienia w związku ze złą pogodą lub brakiem kontroli ruchu lotniczego.

Urząd Lotnictwa Cywilnego niedawno zwrócił się do pasażerów, których dotknęły strajki, aby ubiegali się o odszkodowanie.

Znane jako EU261, odszkodowanie wynosi 224 funty za loty do 1500 km (932 mil) i 358 funtów za dłuższe loty w Europie i Afryce Północnej.

Biznesmen Gordon Fong otrzymał 440 funtów po tym, jak jego lot do domu z Hiszpanii w czerwcu został najpierw przekierowany, a następnie wylądował na innym lotnisku w Wielkiej Brytanii, pozostawiając mu 150-kilometrową odległość do swojego domu w Bournemouth do pokonania taksówką.

"Ale kiedy otrzymałem czek, nie było podpisu" - powiedział.

"Wziąłem wolne z pracy, aby pojechać do banku, niestety powiedziano mi, że nie mogę go wpłacić ponieważ brakuje podpisu. Musiałem wrócić do strony internetowej aby ponownie wystąpić o nowy czek. Niestety nadal go nie otrzymałem

BBC rozmawiało z 10 innymi osobami, które twierdziły, że bank odmówił im odszkodowania od Ryanaira.