Sfrustrowani klienci skarżyli się, że ich płatności kartą zostały dziś odrzucone podczas próby dokonywania płatności za zakupy.

Rzecznik prasowy RBS przeprosił za ten problem, a płatności kartą debetową są teraz przetwarzane normalnie.

Brytyjscy bankowcy z NatWest poinformowali, że karty debetowe, transakcje Apple Pay i Google Pay będą odrzucone, bank poinformował o tym, że będą aktualizacje statusu online.

Bank dodał, że problem nie dotyczył kart kredytowych i bankomatów w Wielkiej Brytanii i Irlandii.

Witryna Downdetector.co.uk, na której wyświetlana jest mapa z przerwami na żywo, wykazała problemy w całej Wielkiej Brytanii.

Klienci zaczęli narzekać na problemy związane z transakcjami około godziny 11:00 i nadal dzielą się swoją złością w mediach społecznościowych, ponieważ płatności podczas przerwy na lunch były blokowane.

Karty zostały odrzucone w sklepach i restauracjach, według wpisów na Twitterze.

Jedna z kobiet napisała na Twitterze: "Ktoś inny ma problemy z kartami NatWest? Karty zarówno moja, jak i mamy działały godzinę temu, a teraz obie zostały odrzucone.

"Udajemy się teraz do lokalnego banku, aby sprawdzić, ale na pewno mamy pieniądze, ponieważ dzień wypłaty był nie dawno!"

Podczas gdy człowiek znany jako Mr Cee na Twitterze napisał: "Naprawdę nie jestem zadowolony z NatWest. Dziś rano moja karta została odrzucona, mimo że miałem wystarczające fundusze.

"Spędziłem 45 minut na telefonie, aby ktoś mi powiedział, że jest to problem ogólnokrajowy, kosztuje mnie to pieniądze i marnuje przerwę na lunch."

Inni mówili, że ich karty zostały zablokowane podczas próby dokonania płatności za granicą.

RBS powiedział w oświadczeniu: "Płatności kartą debetową są teraz przetwarzane w normalny sposób. Przepraszamy za spowodowane niedogodności.

"W wyniku tego problemu nikt nie pozostanie z pustymi kieszeniami".