Platforma 1 została tymczasowo zamknięta, podczas gdy personel kolei i ratownicy próbowali pomóc pasażerowi, poinformowały Linie Southern.
Jednak brytyjska policja transportowa (BTP) potwierdziła, że osoba ta zmarła.
Rzecznik Policji powiedział: "Funkcjonariusze zostali wezwani na stację East Croydon o godzinie 14:00 dzisiaj po doniesieniu o osobie z zatrzymaniem akcji serca na pokładzie pociągu.
"Pomimo podjętej akcji ratunkowej, podjętej przez ludzi, pasażer niestety zmarł. Funkcjonariusze pracują teraz nad jego identyfikacją i poinformowaniem rodziny. "
Pociągi kursujące przez stację są obecnie opóźnione o 15 minut, powiedział Southern.
Apologies but services are delayed through east croydon due to a fatality. We apologise for the inconvenience ^NN
— Southern (@SouthernRailUK) August 1, 2018