Spakowani klienci EasyJet, wpadli w panikę aby zarezerwować alternatywne trasy na wakacje w tym tygodniu po tym, jak tani przewoźnik omyłkowo wysłał e-maila, w którym powiedział, że niektóre loty zostały odwołane „z powodu zmieniających się wydarzeń w Izraelu”.
 

Pasażerowie lotów 30 kwietnia z Belfastu do Faro, Korfu, Luton i Newcastle, Edynburg do Bristolu, Genewy i Santorini, Londynu Stansted do Glasgow i Glasgow do Londynu Gatwick - wszystkie tysiące mil od Gazy i Izraela - otrzymali e-maile dwa dni wcześniej informując ich o odwołaniach.

Następnie po 1 godzinie, wszyscy otrzymali e-maila o ignorowaniu poprzedniego e-maila który był błędem w systemie.
 

EasyJet przyznał, że przypadkowo wysyłał e-maile do niektórych klientów, mówiąc, że ich loty zostały odwołane z powodu wydarzeń na Bliskim Wschodzie - gdzie Izrael rozpoczął krwawy atak na Gazę, zabijając 34 000 osób - ale było to zbyt późno dla wielu zaalarmowanych klientów, którzy już dokonali rezerwowania drugiego lotu, myśląc, że ich oryginalna trasa nie jest już ważna.

Jeden z klientów strasznie się zdenerwował, gdy chciał anulować alternatywny lot a EasyJet zażądało za to opłaty.
 

EasyJet był winny błędu technicznego i wezwał klientów do skontaktowania się z linią lotniczą w celu rozwiązania wszelkich problemów dotyczących dodatkowych płatności a także przeprasza za sytuację.
 

"EasyJet może potwierdzić, że niestety 28 kwietnia niektórzy klienci otrzymali nieprawidłowe powiadomienie stwierdzające, że ich lot 30 kwietnia został odwołany.


Transportem na lotniska w Londynie, zajmuje się polska firma, posiadająca wszelkie licencje i ubezpieczenia: White Eagle Cars.