Wyrok sądu, może mieć znaczenie dla wszystkich linii lotniczych w sprawie odszkodowań za odwołane loty.

Pewien mężczyzna wysłał komorników na lotnisko Luton, aby odebrać pieniądze, które były mu winne linie lotnicze po tym, jak loty jego rodziny zostały odwołane w ostatniej chwili.

Russell Quirk pierwotnie zarezerwował loty z lotniska Luton do Faro w styczniu zeszłego roku na rodzinne wakacje z trzema córkami i żoną w połowie maja.

Rankiem w dniu ich lotu obudził się i zobaczył wiadomość od Wizz Air, że lot został odwołany. „Nie było żadnego wyjaśnienia, żadnej alternatywy ani przeprosin” .

„Musiałam obudzić moje trzy córki i powiedzieć im, że nie jedziemy na wakacje – były bardzo zdenerwowane”.

Ponieważ rodzina miała już opłacony hotel i transfer z lotniska, mieszkaniec Essex zdecydował, że jedyną rozsądną opcją było znalezienie innego przewoźnika, którego rodzina wybrała następnego dnia.

Nowe bilety, wraz z pieniędzmi wydanymi na noc w pokojach hotelowych i innymi wydatkami, kosztowały go £ 4500. 

Po powrocie do Wielkiej Brytanii z wakacji Russell powiedział, że próbował uzyskać odszkodowanie od Wizz Air, ale zwrot kosztów jego pierwotnych lotów wraz z innymi odszkodowaniami prawnymi zajął prawie dwa miesiące.

Powiedział, że Wizz Air wielokrotnie ignorował jego roszczenia dotyczące dodatkowych 4500 funtów, które wydał jako „straty wtórne”.

Tanie linie lotnicze następnie „zignorowały” wyrok wydany przeciwko nim po tym, jak Russell wniósł sprawę do sądu okręgowego i wygrał, więc komornicy zostali wysłani do stanowiska Wizz Air na lotnisku Luton.

Linia lotnicza może przekazać pieniądze lub równowartość kosztów w towarach, na przykład w postaci krzeseł, stołów lub komputerów. Wizz Air ostatecznie zapłacił panu Quirkowi pieniądze.

Ekspert od nieruchomości powiedział, że wniesienie sprawy do sądu kosztowało dodatkowo około 180 funtów i wysłanie komorników 60 funtów które też już odzyskuje.

Russell powiedział, że firmy myślą, że mogą traktować klientów jak śmieci, a ja byłem bardzo zdeterminowany i na to nie pozwoliłem.

Rzecznik WizzAir oczywiście przeprosił za zainstniałą sytuacje i powiedział: - Latem 2022 r., ze względu na bezprecedensowy poziom zakłóceń w Europie i Wielkiej Brytanii, które dotknęły całą branżę, nie spełniliśmy naszych własnych aspiracji i oczekiwań naszych klientów.

W chwili obecnej, WizzAir reguluje swoje wszystkie zobowiązania wynikające z CCJ [wyroków sądów okręgowych] i kontynuuje prace nad jak najszybszym uregulowaniem wszystkich innych zaległych roszczeń. 


Transport na / z lotniska w Londynie i okolicy, zapewnia Polska firma: "White Eagle Cars".