Jakie są nowe zasady?
W oficjalnych komunikatach LeShuttle jasno określono nowe wytyczne:
-
Okno odprawy: między 1 a 4 godziny przed planowanym odjazdem.
-
Zbyt wczesne przybycie: pasażerowie nie zostaną zabrani wcześniej niż w wyznaczonym przedziale czasowym.
-
Zbyt późne przybycie: jeśli pojawisz się mniej niż 45 minut przed odjazdem, bilet przepada bez możliwości jego zamiany lub zwrotu.
-
Brak wyjazdu w stronę docelową: automatyczne anulowanie biletu powrotnego, jeśli nie odbyto podróży „tam”.
Firma podkreśla, że warunki te są jasno przedstawione podczas procesu rezerwacji, a każdy klient musi je zaakceptować, zaznaczając odpowiednie pole.
Nowe typy biletów i zasady zmian
-
Bilety elastyczne: możliwość bezpłatnej zmiany terminu nawet do 24 godzin przed odjazdem.
-
Bilety standardowe: jedna zmiana możliwa, ale najpóźniej do 12 godzin przed podróżą.
-
Bilety bezzwrotne („non-refundable”): najtańsze, ale bez prawa do zwrotu czy zmiany.
Zasady anulowania rezerwacji
-
Tylko bilety elastyczne mogą zostać anulowane z częściowym zwrotem (do 70%) — minimum 24 godziny wcześniej.
-
Niepojawienie się na czas (tzw. „no-show”) = utrata biletu, niezależnie od jego rodzaju.
Aplikacja mobilna LeShuttle – Twój pomocnik w podróży
-
Elektroniczna odprawa,
-
Powiadomienia o korkach i statusie pociągów,
-
Opcja zmiany terminu w kilka kliknięć.
Zdecydowanie zaleca się pobranie aplikacji przed podróżą.
Wskazówki dla podróżnych
-
Zadbaj o ważność paszportu (minimum 6 miesięcy),
-
Staw się na terminalu minimum 60 minut przed odjazdem,
-
Unikaj przyjazdu wcześniej niż 4 godziny przed – może zostać odrzucony.
Po wiecej szczegółowych informacji zapraszamy na stronę przewoźnika LeShuttle.
